GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: [10/02/2018]

Son Güncelleme: [23/06/2025]

Bu Gizlilik Politikası, epilla.com.tr (“Site” veya “Biz”) tarafından işletilen web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. epilla.com.tr olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun hareket ediyoruz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• IP adresi ve çerez verileri
• Ödeme bilgileri (sadece ödeme sağlayıcısı üzerinden; sitemizde doğrudan saklanmaz)
• Kullanıcı adı, şifre gibi hesap bilgileri
• Talep, şikayet, yorum ve geri bildirimler

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitesi üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri
• İletişim formları ve e-posta iletişimi
• Çerezler (Cookies) ve analiz araçları
• Sosyal medya ve üçüncü taraf platformlar aracılığıyla

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Kullanıcı hesabının yönetilmesi
• Pazarlama ve promosyon iletişimleri (onay alınarak)
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, yürürlükteki yasal süreler ve işleme amaçları göz önünde bulundurularak saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlarla
• Kargo, ödeme ve pazarlama hizmeti sunan iş ortaklarıyla (yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı olarak)
• Kullanıcı onayı alınması durumunda

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi [destek@epilla.com.tr] adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için [Çerez Politikamızı] inceleyebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

epilla.com.tr, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari önlemleri almaktadır. Tüm veri aktarımı SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

TM ÖZEL SAĞ. HİZM. MED. İNŞ. TURZM SAN. VE TİC.ŞTİ

E-posta: [destek@epilla.com.tr]

Telefon: [+90532 280 61 04]

Adres: [Barbaros Mah.Ömer Çakır Sok.No:22/b Başişkele/Kocaeli]